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如何玩转个人微信虚拟号?

来源:微商货源网 时间:2020-05-20 21:09 浏览48次

很多人认为社群就是微信群,这个理解是不全面的;真正的社群应该是一个体系,主要包含虚拟人,微信群,订阅号。

而虚拟人其实就是个人微信,不过跟个人微信不同,虚拟人是用于突出品牌,可以说虚拟人是企业、机构的门面,非常重要。

大家都是怎么经营虚拟号的呢?我们一起来讨论吧。

1

来自庞亚静的观点

关于虚拟人:公司一直都有专门的工作号,确实如群主所说,是公司的门面和形象。在工作中,工作号推送的内容是全公司员工发圈的模版。

如何能让工作号不失品牌宣传价值的同时还能更有人情味儿?让用户更信赖?毕竟用户不喜欢天天看广告。

我现在的问题是,用户群体都是财务人,而自己除了公司产品,而其他财务专业的完全不懂。所以在调动用户活跃度方面很尴尬,因为没得聊,不知道聊什么?

2

来自孔超的观点

做虚拟号其实就是做人设,这个和你公司品牌产品定位相关。

我们在做的时候会把这个人当作IP来打造,而且是个IP矩阵,有助教老师、实习生、教研老师等等按照这个人设的想法、生活、工作,配合相关文案和图片,一般都是很生活化的。不大会发营销内容 ,只会点到即止,要求私聊。

@回答一楼庞雅静提出的问题:

如果遇到不熟悉的领域,个人经验:关注订阅知乎或其他公众号的相关内容,提炼要点和结论制作成日报,然后选取其中一件事丢出自己的想法,(可能也是抄来的),安排两个马甲先答,看看气氛能不能吵起来,不行就换话题。

重要的一点:不是人严谨,是群里的话题没有撩拨到他的心。

3

来自于生的观点

我们的公号不怎么发文,除了学校群班级群,每位老师手中的虚拟号更多是在家长的面膜群、麻将群、火锅群、跑步群、茶咖啡DIY蛋糕群里,参与这些活动的同时也是在做家校沟通和招生。

所谓的这些“社群”群主虽然不是我们机构的,但各老师在里面的人设一直都在塑造。

老师每个月有额定任务,到家长经营的实体店消费,到家长参与的活动组织中成为活跃会员,线下社交朋友赋能互助,皆家庭教师的身份。这也是建立自己机构护城河的方式。

有社交的一群人,因为某些事情,话题聚在一起(不论线上、线下)就是我们机构的“社群”。

“术”都是为了维系社交而服务,不要局限与社群书籍理论,大咖成名的案例不是每个机构可以模仿,要找到自己机构的资源和工作方式。

4

来自魏承风的观点

早教这块虚拟号还是比较好做的。目前我们有7个虚拟人物IP,人物设定都不同。设计团队提供人物头像,朋友圈图片,公众号配图,和排版指导。

小视频营销将上线,结合实景动画。当时没有抓住抖音红利挺可惜的。线下活动虚拟人物也会出场。后期会出系列科普动画。

5

来自李道文的观点

微信虚拟人:影武者的天下

1、新进老师培训合格后办理入职手续,需要轮岗一周熟悉教培机构的业务流程,找到自己的擅长区域,同时进行家校维护:配发校区电话卡+绑定的微信号(还要绑定一张不常用的银行卡)。

2、加入QQ群+微信群+配发的校区微信号影武者体系,开启家校服务和宣传推广。

3、每周校区配发微信号需要按照规划:完成校区的活动宣传,福利课程推荐,有价值的链接推荐,活动图文宣传,尤其是校区课程活动的海报,优秀学员的渲染等等。

4、一般此号不固定具体的人,采用轮班制,但是确定几个点:时间、频率、形式、风格。

确保前后连续一致性但是不会固化为具体一个人,为了保证人性的温度和互动性,可以加入校区家校维护组的团体活动合影,但是不会用具体一个人的头像。

一般是校区LOGO,或者此号服务定位特点,采用风景图或者吉祥物图片。

5、划分服务时间:一般抓住几个热点时间,上午9--10点,中午12:30--13:30点,下午4:30--6:00,晚上9:00--11:00。通常都是由部分中层负责了。

如果启动微课群或者大型活动,可能借助群工具,或者全体总动员,一般日常任务2--3人就可以完成的,主要看你平时的操练和固定模板提供是否到位。

6、咨询的、答疑的、宣传的务必记得一句话:唯有分工才能专业,必须定人定任务才能做到位。

7.我说下我的特别训练体系:影武者。

一个人至少2个号,特别强的可以配备3个号,我是可以同时运行4个号的。(可以一部手机开,最好2部手机双卡的双开)

8、新建的群:往往冷清清,运用影武者体系,启动3人组,至少6个号是自己人了,大家都懂得,自娱自乐有问有答,热闹起来了。

9、记住一点:多号运营记得定位,不然可能聊晕了,自己说漏了。

一般训练一周的:镜面聊天,自己跟自己聊嗨了,才算过关。3个号……4个号时,记得固化定位,可以把微信头像符号化,相当于写文章中的定角色,不然不要搞了。

6

来自孙金禄的观点

虚拟人是代表公司的品牌形象之一,应该有明确的定位。

它有可能是一个人运营,也有可能是一个团队来运营,因此对外要有一致性。如何将虚拟人打造成具有人格化、有特色,是比较难得地方。

我们小时候所熟知迪士尼,有两个经典形象,唐老鸭和米老鼠。这两个角色各有特点,且对于每个角色的对外输出,都要符合其自身的调性,否则就跑偏了!

品牌形象的概念范围包含虚拟人。

当小朋友在迪士尼订阅号(服务号)里咨询问题时,唐老鸭来后台回复用户,这时唐老鸭这个角色是公司的品牌形象,但却不是虚拟人了。

7

来自骆驼树小姐姐的观点

社群应当包含虚拟人,微信群,公号(服务号)。

我们用的比较多的部分就是微信群,大多的精力都花费在群的经营上,在运营的过程中会发现调动活跃,裂变扩大,产生内容,转化,会有很多的问题。

在这里我说一下骆驼树的各方配合:骆驼树小姐姐这个虚拟人在群里活跃,通过每日早读、每周资料分享,来进行日常群活跃,每天也会有小伙伴提问,各方群友回答也会活跃,每周话题讨论、不定时线上分享,来产生文章的内容,编辑完成后通过骆驼树公号发出;再回归到群里大家继续讨论。其中很重的是群里有IP。

这是一个非常好的循环,虚拟人在中间的作用毋庸置疑。

在虚拟人的建立上我也算有一些经验:

取名:代表你的品牌,现在最火**小姐姐,**妹妹,**小哥哥...

个性签名:公司slogan

朋友圈内容:生活信息,公司动态(尽量少些),学习动态;一定不要做成广告式朋友圈,大家都把你屏蔽了,那就没意义了。

最成功的虚拟人本身就是IP。