微商货源网

商家如何用好微信个人号微信群以及公众号做好运营

来源:微商货源网 时间:2020-05-19 17:05 浏览50次

利用微信来进行运营推广,现在是越来越多的商家老板常用的方法了。微信个人号、微信群、微信公众号和微信小程序这些都有不同的特点和操作方法,很多老板对到底如何利用好这些形式还不太清楚,今天我就重点谈下这几个形式的区别。

微信个人号。微信个人号的特点是连接用户能力强,信息触达效果好。只要客户加了你的个人微信好友,你就可以方便的随时推送消息给用户,并且可以利用朋友圈曝光你的产品和活动信息。可以说在这几种形式里,个人号是宣传效果最好的形式。

不过利用个人号推广一定要把握度。一是不能频繁发商业广告内容刷频,这样容易被客户拉黑。二是朋友圈内容尽量要有一些生活日常内容,尤其可以把店里发生的一些有意思的内容编辑发出,这样不但可以经常刷刷存在,加强用户的记忆,同时也可以增加用户对你的信任和好感。

可以说微信个人号的核心是要做到润物细无声的宣传效果。

微信群。微信群很适合做一些活动参与,比如群接龙预订,或者团购下单等,因为群的互动和活跃性很好,只要引导恰当,容易让群里用户产生购物冲动,形成一种氛围。

不过群也有几个问题,一是群里人太多,发的消息容易被淹没,可能很多人一打开群聊天界面的时候就已经有几十上百条聊天内容了,有用的信息已经看不到了。二是群里的人是可以互相交流的,如果产品出现了一点问题,或者服务有问题,就容易被消费者在群里传播,造成商家的被动。三是竞争对手也可以入群,既可以打探商业情报也可以把你的用户加为他的好友,抢夺你的客户。

运营群一定要制定群规,有专人进行引导,形成良好氛围,要利用群经常性做活动。

微信公众号。微信公众号分为订阅号和服务号两种。这两种的区别是订阅号每天可以发送一次图文,开发能力弱,第三方系统无法在订阅号上做复杂的功能开发,定位就是内容推送平台。服务号是每月可以发送4次图文,有丰富的开放接口,第三方系统方可以在服务号上对接各种功能的程序,服务号的核心是可以实现各种功能。比如微信会员体系,微信商城,微信支付,餐饮店的在线点单等功能。

一般来说我们普通商家如果使用微信公众号,那就毫无疑问应该选择服务号,因为我们需要的是一个可以给用户提供更好功能的服务平台,而不是整天发送信息的内容平台。在我接触的商家中,大部分商家不太了解这两者的区别,有的还更倾向于使用订阅号,看着好像可以每天发图文,想着自己可以多发点相关东西去影响消费者,其实这个想法非常不对,普通商家根本没那么多好的内容可以发,最后的结局肯定是每天转发一些乱七八糟的东西骚扰用户,用户更加反感。

相比于朋友圈,服务号的信息触达能力偏弱,按照经验,一般来说公众号推出的图文信息只有10%--15%的阅读率,也就是你公众号上有1000个用户,你发送一篇图文,大概这里面只会有不超过150人会收到这条信息,绝大部分人可能忽视了信息。

微信小程序。现在小程序绝对是一个热词,绝大部分商家都耳熟能详,但是小程序到底是什么,能帮商家做什么基本就不太清楚。其实简单来说,我们可以把小程序理解成一个运行在微信生态的APP,不用下载安装,而且界面操作体验性很好,可以实现很多功能性需求。

相比于公众号而言,小程序在流量上得到了微信很多支持,商家可以利用好这些流量入口帮助自己做推广。比如小程序绑定商家门店后,用户在门店范围5km内,可以通过附近的小程序找到商家小程序。小程序也可以在微信群里展现,可以在聊天中展现,也可以出现在支付后的反馈界面,可以与公众号图文内容关联,与公众号菜单关联,基本在微信生态内的各个环节都可以很方便的进入小程序。小程序相对于公众号来说还有一点好处,使用更方便,体验和功能性更强。

讲了相关的区别,那么对于商家来说应该怎么利用好这几种形式呢。

对于规模小一点的商家来说。一定要利用好朋友圈,尽量通过线下引导或者优惠形式,让到店消费者加你的个人好友。平时多发一些与门店相关的生活内容,每周发送3次左右产品相关的内容。如果有活动信息,一天重复3-4次内容也是可以的。

对于有3-5家店,有一定规模的连锁商家来说,可以利用微信个人号+服务号形式来进行运营。个人号做宣传,服务号主要做微信会员体系建设,给消费者提供线上服务通道。

对于规模更大的品牌连锁店。那要以服务号为重点进行运营,要依托门店做好引流工作,把到店用户都转化到公众号上,然后可以建立线上商城或者小程序相关功能来进行线上运营,在做好引导用户到店消费的模式上,也可以做好线上销售。

至于小程序,不管你门店规模多大,都可以先开通门店小程序,使用户可以在你门店附近可以通过附近小程序找到你。然后你也可以根据业务实际使用或开发一些对应的小程序来做好营销。

更多解决方案请扫描二维码了解。

业 务 咨 询

桂林三体网络科技有限公司

Tel:0773-3569881