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淘宝“违背承诺”规则

来源:微商货源网 时间:2020-06-02 16:43 浏览46次

    为持续改进顾客买东西感受,给众多淘宝会员造就优良的买卖自然环境,淘宝对《天猫规则》(http://service.taobao.com/support/help-12185.htm)中“违反承诺”的违规操作增加“卖家未履行的其他承诺”标准表述。详情如下:

        问:卖家未履行的其他承诺指哪些?

        答:关键指卖家未履行其与店铺买家所达到的对买卖的填补或变动约定,且该约定与标准的强制要求无矛盾,包含但不但仅限于下列情况:

        1、买卖签订全过程中,卖家承诺给与店铺买家赠送品,但具体仍未赠予;

        2、如彼此无其他约定,卖家回绝依照店铺买家拍下来的价钱买卖或履行送货责任;

        3、卖家拒绝给予店铺买家,其曾在交易方式中与之达到的对产品价格的某些优惠或折扣。针对该优惠或折扣价钱的有效期限,如彼此现有约定的则遵循约定;彼此未约定的,则有效期限应视作卖家得出优惠或折扣价钱的当天。店铺买家在有效期限内拍下来且进行支付,即可享受约定的优惠或折扣。

        本标准表述于2011年7月18日起效。

        《天猫规则》一般违规操作“违反承诺”(三)要求:卖家未履行其他承诺的,每一次扣四分。请众多vip会员认真阅读标准內容,立即调节有关个人行为。

        查看《天猫规则》及有关标准表述:

        特此通知,烦请悉知。

                                                            淘宝

                                                      2011年7月18日