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《淘宝规则》新增市场管理规则2011-09-15

来源:微商货源网 时间:2020-05-30 21:08 浏览27次

2011年9月13日起效的《天猫规则》修定中,增加了“第五章 市场管理”章节目录。

        增加的“市场管理”章节目录,包括市场管理对策及市场管理情形;另外,对违反规定情形的临时性监管对策置入到各违反规定情形中。

        增加的“市场管理”章节目录全文如下:

第五章    市场管理第一节    市场管理对策

        第五十四条 以便提高顾客的买东西感受,维护保养淘宝市场正常运作纪律,淘宝网依照本标准特定的情形对vip会员以及运营个人行为采用下列暂时性销售市场监管对策:        (一) 单独商品检索被降权惩罚,就是指调节商品在搜索结果中的排列;        (二) 店铺商品检索被降权惩罚,就是指调节vip会员店面内全部商品在搜索结果中的排列;        (三) 单独商品检索屏蔽掉,就是指商品在搜索结果中不呈现;        (四) 单独商品单一维度检索默认设置不展现,就是指商品信息内容在按价钱、个人信用、销售量等单一维度的搜索结果中默认设置不呈现,但可经顾客挑选后呈现;        (五) 店铺商品单一维度检索默认设置不展现,就是指vip会员店面内全部商品在按价钱、个人信用、销售量等单一维度的搜索结果中默认设置不呈现,但可经顾客挑选后呈现;        (六) 单独商品管控,就是指在一定時间内商品信息内容没法根据检索、商品连接等方法查询;        (七) 店面管控,就是指在一定時间内vip会员店面及店面内全部商品信息内容没法根据检索、店面或商品连接等方法查询;        (八) 限定报名参加活动营销,就是指限定卖家报名参加淘宝网官方网进行的活动营销。

  第二节    市场管理情形 

        第五十五条 卖家应积极主动提高本身运营情况,为顾客出示高质量的商品及高品质的服务项目。针对合乎商品质量好、服务水平高等学校情形的卖家,淘宝网会适度给与激励或帮扶的对策。        第五十六条 淘宝网依据卖家的好评、店面得分、退钱率及纠纷退款率等,对小于淘宝网特定规范的卖家限定报名参加活动营销,且给与店铺商品单一维度检索默认设置不展现。独特销售市场另有要求的以外。        第五十七条 卖家应遵循并严苛执行与店铺买家中间的承诺。除订制、预购及可用特殊运输方法的商品外,淘宝网卖家在店铺买家支付后表达断货或具体未能七十二小时内送货,最少应向店铺买家赔付具体买卖额度的百分之十且不超出一百元。        第五十八条 卖家应妥当管理方法其所公布的商品信息内容。对近九十天内未编写、没经访问且未成交的商品,淘宝将按时开展停售解决。        第五十九条 卖家所公布的商品信息内容各因素应真正有效,且应与商品自身相符合。        淘宝网对合乎以下任一情形的卖家给与店铺商品单一维度检索默认设置不展现:        1、所公布商品一口价与叙述价钱比较严重不符合的;        2、有意避开淘宝网商品SKU设定标准的;        3、商品题目、照片、价钱、货运物流方法、快递费及售后维修服务等商品因素中间显著不配对的;        4、根据分拆总数、企业等避开检索单一维度排列标准的。

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